الشحن
شكرًا إنك اخترت سِمَتُك. من فضلك اقرا السياسة دي قبل ما تطلب، وبطلبك بتكون موافق عليها.
1. بنوصّل فين
بنوصّل لكل محافظات مصر عن طريق شركة الشحن. لو فيه منطقة بعيدة أو مش متغطية، هنكلمك قبل الشحن.
2. التجهيز ومدة التوصيل
- كل إزازة بتتجهز مخصوص لطلبك، وبنأكد الأوردر معاك على الواتساب أو التليفون قبل ما نجهزه.
- الأوردر بيوصل خلال 5 أيام عمل من تأكيده.
- أيام شغلنا من السبت للخميس. الطلبات اللي بتتعمل يوم الجمعة أو في الإجازات الرسمية بتتجهز في أول يوم شغل بعدها.
- مواعيد التوصيل تقريبية، وممكن يحصل تأخير بسبب شركة الشحن أو ضغط الطلبات أو الجو أو الإجازات أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، وهنبلغك أول بأول.
3. مصاريف الشحن
الشحن على العميل: 75 جنيه للقاهرة والجيزة، و200 جنيه لباقي المحافظات، وبيظهرلك في صفحة الدفع قبل ما تدفع.
4. العنوان وبيانات التواصل
- اتأكد إن اسمك وعنوانك ورقم تليفونك صح. إحنا مش مسؤولين عن التأخير أو فشل التوصيل بسبب بيانات غلط أو ناقصة.
- لو المندوب ما قدرش يوصلك بعد أكتر من محاولة، الأوردر ممكن يرجعلنا، وإعادة إرساله هتبقى بمصاريف شحن جديدة.
5. الدفع عند الاستلام
لو هتدفع عند الاستلام، جهّز المبلغ بالظبط. رفض أوردر متأكد عند الباب من غير سبب مقبول (زي منتج مكسور أو غلط) بيضيّع مصاريف الشحن، وممكن نطلب منك الدفع أونلاين مقدمًا في الطلبات الجاية.
6. استلام الأوردر
بص على الكرتونة من برّه لو فيها أي ضرر وانت بتستلم، واحتفظ برقم الأوردر. لو فيه حاجة ناقصة أو مكسورة أو غلط، كلّمنا خلال 48 ساعة من الاستلام برقم الأوردر وصور واضحة (وفيديو فتح العلبة بيساعدنا نحلها أسرع). اقرا سياسة الاسترجاع.
7. تواصل معانا
لأي سؤال عن الأوردر، كلّمنا على واتساب: 4249 004 100 20+.